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Umtausch & Rückgabe

Wir möchten, dass du glücklich bist!

… und wenn du mit deiner Bestellung nicht glücklich bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.

 

Wie läuft das ab?

1. Ist das Armband in einem ungetragenen Zustand und die AROQI Jewelry Schmuckbox intakt? Ja? Super.

2. Sind nicht mehr als 14 Tage seitdem unser Schmuckstück bei dir eingetroffen ist? Ja? Top!

dann…

  1. Verpacke sorgfältig das Armband in die Schmuckbox und verpacke diese wiederum, damit es währen des Transportes nicht beschädigt wird.
  2. Drucke das Retourenlabel und Formular, damit wir intern deine Rücksendung zuordnen können.
  3. Beachte, dass die Versandkosten für die Retoure/den Umtausch von dem Kunden zu tragen sind. Je nach Versandart liegen diese bei 3€ bis 6€ (DE, AT). Wir empfehlen dir einen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer zu wählen, da im Fall von Verlust des Paketes können wir Umtausch-, Rückerstattungsprozess nicht vervollständigen.
  4. Retouren mit einem gültigen Retourenlabel und Formular, werden innerhalb von 2 Wochen bearbeitet. Danach und spätestens innerhalb von 30 Tagen, werden wir dir den bezahlten Betrag erstatten.
  5. Beim einem gewünschten Umtausch entstehen keine erneuten Versandkosten

Das sagen unsere Kunden:

Bereits im Einkaufswagen
Armkettchen Buds, zweireihig, Roségold
Jemand hat gerade gekauft vor 3 Minuten aus München, Deutschland
AROQI Buds Armband 18k Gold
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AROQI Buds Armband Roségold
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AROQI Buds Armband Silber
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AROQI Coin Necklace
Jemand hat gerade gekauft vor 11 Minuten aus Ried im Innkreis, Österreich
AROQI Infinity Bracelet Gold
Jemand hat gerade gekauft vor 14 Minuten aus Nürnberg, Deutschland
AROQI Infinity Bracelet Roségold
Jemand hat gerade gekauft vor 5 Minuten aus Ried im Innkreis, Österreich
AROQI Mini Herzchen Armband
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AROQI Plätchen Armband Divina
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AROQI Stardust White Damenring
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AROQI Wanderlust Armband 18k Gold
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AROQI Wanderlust Armband Roségold
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AROQI Wanderlust Bracelet Silber
Jemand hat gerade gekauft vor 10 Minuten aus Augsburg, Deutschland
Black Onyx Damenring
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Buds Damenring Gold
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Buds Damenring Rosegold
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Complete Flex Damenring
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Cube² Bracelet
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Divina Halskette
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Echtschmuck Gutscheine
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